“出小区遛个弯就到了，看病配药很方便。”这是家门口的优质医疗服务带给茶花庭院小区居民刘素芬的获得感，也是很多西关辖区居民的同感。
“少花钱、看好病”一直以来都是百姓的普遍追求，如何有效打通这“最后一公里”？近年来，金华开发区西关街道社区卫生服务中心坚持“以患者为中心”服务理念，以特色专科的创建提升就医环境，以数字化建设提升服务效率，以创新家庭医生服务提升患者和居民认可度，成为8.3万余名居民身边的暖心“医靠”。
11月27日，市卫健委下发了《关于公布“金华市基层医疗卫生机构特色专科”的通知》，西关街道社区卫生服务中心儿童呼吸科顺利通过评审验收。这是自2017年以来，该科室第二次获评特色专科称号。
2004年，西关中心就已在市本级率先提供儿童呼吸科相关医疗服务，也是市本级首个开展雾化治疗的基层医疗单位。2006年，西关中心率先开始使用门诊电子病历记录病情，成为全市基层医疗单位中的首个“尝鲜”单位。
为积蓄儿童呼吸科的发展后劲，2010年，西关中心选派科室技术骨干叶小红前往国家呼吸系统疾病临床医学研究中心、呼吸疾病国家重点实验室所在的广州医科大学附属第一医院，系统性学习儿童呼吸诊疗。在西关中心的支持下，叶小红学成归来后组建成立了由10名成员组成的儿童呼吸团队，并于当年开展肺功能检查、诱导痰检查，大幅度的提高了儿童呼吸科诊断能力，在市区有了一定人气。
在儿童呼吸团队的努力下，就诊人数逐年攀升，科室的名气也慢慢变得大，不少家庭更是“组团”看病。今年6月，来自兰溪的柳女士就带着家里的几个孩子找到医生戚亚娟，希望解决孩子反复鼻塞、咳嗽的问题。经过两周的治疗，孩子的症状基本消失，柳女士也成了戚亚娟的“铁杆粉丝”。
作为西关中心多年来一直聚力打造的特色科室，儿童呼吸科的诊疗服务覆盖范围已超出了金华市本级，辐射到了周边的兰溪、龙游等县市。域外就诊比例也从2021年的28.69%上涨到今年的36.86%。“域外就诊比例的提高也促使我们改变原先传统的服务方式，如今依靠现代通信方式来就医的患者逐渐增加。”戚亚娟表示，很多不方便来中心就诊的患者选择了远程连线、视频连线等方式。
为了能把呼吸专业诊疗新理念、新成果及时引入金华，为广大儿童提供更好的医疗服务，今年上半年，西关中心再次派出叶小红前往广州医科大学附属第一医院进修学习。与此同时，西关中心还在硬件方面下功夫，引进了德国耶格肺功能仪。该设备具备了高度精确的测量能力和多种功能。“由于周边县级医疗单位缺少这一设备，所以呼吸专科医生在遇到患者病情难以鉴别诊断时，都会推荐其来西关中心进行全方位检查。”叶小红说。
心血管疾病属于中老年人的常见病和多发病。针对辖区中老年人群较多的真实的情况，西关中心把提升医护人员的诊疗能力列为中心发展的优先计划。
2022年初，金华开发区出台《名医工作室建设实施管理办法》。借着这股东风，西关中心成立了“盛晓生名医工作室”，这也是开发区首家区级心血管名医工作室，意味着老百姓在家门口就可享受优质医疗服务。
盛晓生是市人民医院心内一科主任医师，曾赴德国进修，主持省市多项课题，有着丰富的理论和实践经验。依托名医工作室，盛晓生定期为群众提供疑难病会诊、危重症抢救、特殊病种的特色诊疗以及慢性病管理等服务。“之前带父亲看病得往大医院跑，费时又费力，现在家门口有了知名专家坐诊，不用出远门也能享受高级别的诊疗服务，真是太好了！名医工作室真的是百姓看病的福音。”居民吴女士对着盛晓生连连道谢。
“名医工作室不仅为中心发展带来非常大推动力，更为中心的诊疗技术提升、学科建设提供强大助力，为进一步做大做强西关中心的特色诊疗服务品牌夯实了基础。”西关中心主任冯京表示，名医工作室的成立，让资源和信息“多跑路”，患者和群众“少跑路”，让百姓就近享受到优质、便捷的健康服务。
为了让优质资源真正“沉下来”，西关中心专门成立了名医工作室团队，通过心血管名医工作室的带教，提升基层临床医生心电图、动态血压、动态心电图报告解读能力，在一个周期内，至少培养出3名具有心血管诊疗特长的临床医生。目前，在西关中心坐诊的各级名医有18人，全方面提升了中心的医疗水平。
“我都没想到，能在家门口就做了这么全的体检。西关中心为我们想得太周到了！”说起自己在家门口做的体检，家住星海花园小区的郑秀英直夸中心为老服务很暖心。
“来帮着看孩子，首先我们自己身体得好。”西关街道中老年人较多，其中不少都是帮子女看孩子的老人。今年68岁的郑秀英就是这里面之一。郑秀英和记者说，之前体检，都是她的孩子先购买体检机构的老年体检套餐，到了预约的日子，专程带她去体检。“为了体检，孩子得专门请假，一家人都累得够呛。”郑秀英说。
“前几天社区网格员通知我说，小区里65岁以上的老人可以不要钱体检。我高兴坏了，再也用不着去体检中心折腾了。”郑秀英说，“血压测量、血常规、肝功能、B超等基础项目都有。我们最关心的也就这几项，我们觉得足够了。”同样，居住在西关辖区的翁大叔怎么也没想到，在家门口就能进行无痛胃肠镜检查，“去大医院做胃肠镜检查花费的时间太长，现在西关中心就可以做了，整一个完整的过程方便快捷”。
为进一步优化服务内容，今年11月，在前期调研的基础上，西关中心投入200余万元建设消化内科胃肠镜手术室，成功引进无痛胃肠镜检查新项目，满足了基层群众“早发现、早诊断、早治疗”的健康需求。
随着山嘴头未来社区的逐渐成型，冯京心里有了一张新发展图纸：三年建成新院区、六年建成社区医院、十年达到高质量社区医院。“新中心面积达8600平方米，投资超亿元，将于2024年底建成并投入到正常的使用中。”冯京表示，中心计划用三到五年时间，整合现有学科和辖区学生数量多的优势，开展内镜中心、呼吸诊疗中心、口腔中心、眼科门诊、心脏社区康复门诊、耳鼻喉科诊疗门诊“三中心三门诊”建设。
